互联网使用者数量快速增长并遍及全球，且多属年轻中产阶级，教育水平高，由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力，因此互联网是一项极具开发潜力的市场渠道。因此，进行网络营销推广，必须深刻掌握这部分受众的心理，知道他们想要什么，想买什么，想看什么。

动机，是指推动人们进行活动的内在驱动力，即激励人行动的原因。网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。由于网络购买者理智动机所占比重比较大而感情动机的比重比较小，所以我们在这里主要探讨网络消费者的需求动机的特征。根据CNNIC于2008年1月公布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》显示，网络消费者大多是一些居住在大城市的高学历的年轻网民。这些网络消费者爱好广泛，无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域抱有永不疲倦的好奇心。他们的需求动机主要体现为以下两个方面：

1.兴趣。网络消费者在网上进行购买时可能由于兴趣的需要而产生对相关产品的关注和购买。因此，企业在开展网络营销时不但需要为消费者提供企业产品、服务信息，还应该提供其他消费者感兴趣的信息，吸引消费者的注意。比如，在销售数码相机的网站上不但介绍数码相机的产品配置、性能以及价格，同时也为消费者提供摄影方面的知识；在进行图书的网络营销战略时，不但对图书内容进行介绍，还提供相关的书评。在网站的功能设置方面应该从消费者网络使用习惯出发，使消费者能方便、快捷地找到所需要的信息。如果消费者在购物过程中遇上问题时能及时提供在线帮助，可以让消费者在购物过程中获得成功的满足感。

2.聚集和交流。在聚集和交流方面可以采用虚拟社区、论坛、网络游戏、BLOG等形式，使众多的网络用户聚集在一起，充分地进行信息和购物经验的交流。